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Politique de confidentialité

KOOM respecte vos préoccupations concernant la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Cette politique décrit l’usage que KOOM fait des informations vous concernant collectées lorsque vous utilisez le site marchand de KOOM accessible à l’adresse www.koom.nc. Elle vous permet également de connaître l’origine et l’usage des informations vous concernant collectées à l’aide de Cookies, ainsi que d’exercer vos options et les droits dont vous disposez en application de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Cette politique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos Services et, pour nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions et tenir compte de vos souhaits.

Nous sommes susceptibles de modifier occasionnellement la présente politique. Le cas échéant, nous vous en informerons en modifiant la date située en bas de la présente politique et, dans certains cas, nous procéderons à des notifications complémentaires (par exemple en publiant une déclaration sur les pages d’accueil de notre Site ou en vous envoyant un e-mail). Nous vous encourageons à consulter la politique Donnée Personnelles et Cookies dès que vous interagissez avec nous pour rester informés de nos pratiques en matière de protection des données personnelles, et rester informés sur les méthodes que vous pouvez utiliser pour contrôler l’usage de vos données personnelles et protéger votre vie privée.

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Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez le Site, interagissez avec nous ou effectuez des achats en magasin.

Outre les informations que vous déclarez (ex: lors de la création de compte, souscription au programme de fidélité), des informations sont automatiquement collectées, générées ou déduites par nos systèmes (ex : vos données de connexion).

Utilisation

Nous utilisons ces informations pour vous fournir les Services demandés et en particulier vous permettre de réaliser des commandes sur notre Site.

Ces informations nous permettent également de mieux vous connaître et vous adresser des offres personnalisées sur nos produits et ceux de nos partenaires sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis.

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Des contrôles sont par ailleurs effectués afin d’assurer la sécurité du Site et des commandes.

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Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par email: koom@koom.nc

D’une manière générale, vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En particulier, lorsque vous créez un compte en ligne, vos données personnelles sont conservées tant que vous utilisez ou commandez des produits ou services proposés par KOOM.

Vos données personnelles et votre compte KOOM seront supprimés si :

– Vous décidez de supprimer votre compte en ligne.

Pour cela, vous devez nous en faire la demande en nous contactant au choix :

par email en écrivant à : koom@koom.nc

Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données personnelles vous concernant pour une durée plus longue que celle indiquée précédemment, y compris après la clôture de votre compte, par obligation légale, ou s’il subsiste un problème concernant ce compte, par exemple un solde débiteur, ou la présence d’une réclamation ou d’un litige non résolu. Dans ce cas, les données nécessaires à la résolution du problème ou du litige seront conservées tant que dure le litige dans la limite des règles applicables en matière de prescription.

Vos données personnelles sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences légales et règlementaires françaises et européennes, permettant d’assurer leur sécurité et leur confidentialité.

KOOM s’assure, aux termes d’engagements écrits, que ses prestataires et sous-traitants présentent des garanties et mettent en œuvre des mesures de sécurité suffisantes pour assurer la protection des données personnelles dont le traitement leur est confié conformément aux exigences de la législation en matière de protection des données personnelles.

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